Обидно, почему я за свои деньги должен общаться с несуществующими людьми! Почему нельзя закрыть эти шарашкины конторы по выдавливанию средств? Если клиент несёт деньги, то надо обеспечить ему соответствующий сервис. А здесь, наоборот, заплатил деньги – значит ты лох!