Почему начальник кричит на подчиненных: психология

Наверняка многие из нас хотя бы раз в жизни сталкивались с ситуацией, когда начальник внезапно начинает кричать на своих подчиненных. Этот явно не самый приятный опыт оставляет много вопросов и непонимания. Зачем же начальнику кричать?

Что заставляет его впадать в такой резкий тон? На первый взгляд, всё кажется просто: нервы, стрессы, сроки, но разве всё так просто? Разберемся в мотивах и причинах такого поведения.

Почему начальник кричит на подчиненных: 20 основных причин

• Стресс и давление: Начальники часто сталкиваются с высокими ожиданиями сверху и сроками, что может вызвать стресс и давление. Когда это накапливается, начальник может потерять терпение и крикнуть на подчиненных.
• Неудовлетворенность результатами: Если проект идет не так, как планировалось, начальник может испытывать разочарование и недовольство. Они могут начать кричать, чтобы подчеркнуть серьезность ситуации.
• Контроль над ситуацией: Начальники иногда используют крик, чтобы продемонстрировать свою власть и установить контроль над ситуацией, особенно когда они чувствуют потерю контроля.
• Неэффективное общение: Недостаточное или неполное общение может привести к недоразумениям. Начальник, пытаясь донести свою точку зрения, может начать кричать из-за неудачи в общении.

• Высокие ожидания: Если начальник ожидает выдающихся результатов, но их не получает, он может проявить свое разочарование, крича на подчиненных.
• Собственные проблемы и фрустрации: Личные проблемы начальника могут переноситься на рабочую среду, вызывая эмоциональные взрывы и крик.
• Ситуационное давление: Важные встречи, сроки или неожиданные проблемы могут создать ситуацию, когда начальник кричит в ответ на давление.
• Сохранение репутации: Начальники иногда кричат, чтобы удержать свою репутацию перед вышестоящими или коллегами, подчеркнув, что они действуют энергично и контролируют ситуацию.
• Перфекционизм: Начальники могут требовать высокого качества и безупречности. Когда это не достигается, их разочарование может привести к крику.
• Способ мобилизации: Некоторые начальники используют крик как средство мобилизации своих подчиненных, чтобы побудить их действовать быстрее и эффективнее.
• Столкновение интересов: Конфликты между интересами начальства и подчиненных могут вызывать эмоциональные реакции, включая крик.
• Несоответствие ожиданиям: Если начальник ожидал других результатов от своих подчиненных, но не получил их, это может вызвать раздражение и крик.
• Личные разногласия: Конфликты между начальником и подчиненными могут привести к крику, особенно если личные разногласия привносят эмоциональный аспект.

• Сложившаяся культура: В некоторых организациях крик используется как часть корпоративной культуры для поддержания строгого режима.
• Фрустрация от непонимания: Если начальник чувствует, что его указания неправильно поняты или игнорируются, он может начать кричать из-за недостатка понимания.
• Неудовлетворительная работа команды: Если начальник видит, что команда не работает синхронно или не достигает поставленных целей, это может вызвать его негодование и крик.
• Неспособность управлять эмоциями: Начальники, не умеющие эффективно управлять своими эмоциями, могут быстро приходить в состояние гнева и начинать кричать.
• Несоблюдение инструкций: Если подчиненные не выполняют инструкции начальника, это может вызвать его раздражение и, в конечном итоге, крик.
• Кризисные ситуации: В ситуациях, требующих мгновенных решений, начальник может начать кричать, испытывая давление времени и ответственности.
• Моделирование поведения: Начальники могут копировать стиль управления, который они видели в прошлом у своих руководителей, включая использование крика как средства управления.

Что делать, если начальник кричит на подчиненных?

Когда начальник начинает кричать на тебя или твоих коллег, в голове сразу происходит целая агрессивная симфония. Но знай, что есть способы, как справиться с этой неприятной ситуацией.

Во-первых, сохраняй спокойствие. Да, это не так легко, когда на тебя кричат, но сохранение своего внутреннего равновесия поможет тебе взглянуть на ситуацию более объективно. Не поддавайся на провокации и не отвечай криком на крик. Ты – взрослый человек, и можешь обсудить проблему адекватно.

Во-вторых, после того как начальник успокоится, попробуй поговорить. Подойди к нему и вырази свое недовольство не эмоционально, а спокойно и уверенно. Поделись своими взглядами на ситуацию, скажи, что ты был бы готов обсудить любые проблемы в более спокойной обстановке.

Третье, не стесняйся запросить конструктивную обратную связь. Спроси начальника, что можно было бы сделать по-другому, чтобы избежать подобных конфликтов. Такой вопрос может показать твою готовность к улучшению и сотрудничеству.

Если крик начальника становится регулярным явлением, подумай о том, чтобы поговорить с HR или вышестоящим руководством. Никто не заслуживает постоянного психологического давления на работе. Твои права и комфорт важны.

Запомни, что взаимодействие в коллективе – это двусторонний процесс. Если начальник кричит, это может быть не только его вина, но и показатель того, что коммуникация нуждается в улучшении. Ты можешь внести свой вклад в создание более позитивной и продуктивной атмосферы на рабочем месте.

Что делать, если я – начальник, который кричит на подчиненных?

Некоторые руководители не могут контролировать эмоции на работе и повышают голос на подчиненных, сами того не желая. Что делать в таком случае? Психологи рекомендуют предпринять следующие шаги:

• Разберись в корнях эмоций: Важно осознать, что вызывает твою реакцию. Обрати внимание на ситуации, которые сильно тебя раздражают или вызывают стресс. Попробуй понять, какие именно эмоции играют роль.
• Развивай эмоциональный интеллект: Эмоциональный интеллект поможет лучше понимать себя и других. Развивай навыки распознавания эмоций, контроля над ними и эффективной коммуникации.
• Практикуй осознанность: Техники осознанности (mindfulness) могут помочь контролировать эмоции. Регулярная медитация или дыхательные упражнения помогут снизить стресс и увеличить твою способность сохранять спокойствие.
• Подходи к ситуациям объективно: Постарайся рассматривать ситуации со стороны нейтрального наблюдателя. Это поможет отстраниться от эмоций и адекватно оценивать ситуацию.
• Пользуйся техниками релаксации: Используй методы расслабления, такие как глубокое дыхание, плавные растяжки или даже короткие перерывы, чтобы успокоиться, когда чувствуешь, что теряешь контроль над эмоциями.
• Общайся с профессиональным психологом: Консультации с психологом могут помочь разобраться в глубинных причинах твоих эмоциональных реакций и разработать стратегии управления ими.
• Планируй сложные разговоры: Если ты заранее знаешь, что предстоит непростой разговор, попробуй подготовиться к нему. Поставь перед собой цель – донести информацию, а не выразить эмоции.
• Обрати внимание на коммуникацию: Изучи навыки эффективной коммуникации, включая активное слушание и умение ставить вопросы. Чем лучше ты будешь понимать своих подчиненных, тем меньше будет поводов для раздражения.
• Задай себе вопросы: Прежде чем начать кричать, задай себе вопросы типа «Какая цель этого крика?» или «Какая будет альтернатива?». Это поможет осознать более конструктивные пути реагирования.
• Отдыхай и заботься о себе: Забывать о собственном физическом и психическом состоянии – путь к более частым эмоциональным взрывам. Регулярно отдыхай, занимайся физической активностью и следи за питанием.
7000